[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 10:54
ID: 254543015
Pedi um boleto para quitação de empréstimo FGTS, além da demora para fornecer o mesmo, eles que escolheram como pagar, no caso via TED, o que acho um ABSURDO,pois para fazer TED, pagamos uma taxa, mesmo por ser pequena, pagamos.
Efetuei o pagamento no dia 15 de julho, mesma data que o boleto foi disponibilizado.
Até o presente momento não foi dado baixa no pagamento e o valor consta como devedor ainda.
Aguardo uma posição da empresa, e a retirada da dívida.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:34
Olá Juliana,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Esclarecemos que a solicitação de baixa junto à Caixa Econômica Federal já foi realizada por nossa equipe e o número de protocolo para acompanhamento é *****. Ressaltamos que a atualização do sistema depende exclusivamente dos prazos e procedimentos internos da Caixa.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Desejamos um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe NBC Bank
SAC NBC Bank - Serviço de Atendimento ao Cliente
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