empréstimo não autorizado

Olá, Marcia Maria!

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.

Realizamos tentativas de contato pelo telefone (71) 99934-5521, além do envio de e-mail em 14/08, porém não obtivemos retorno até o momento.

Informamos que o seu vínculo com o NBC Bank está relacionado ao contrato de empréstimo consignado firmado em 23/09/2024 junto à BYX 3, o qual foi posteriormente cedido à nossa instituição, em conformidade com a previsão expressa no instrumento contratual.

Esclarecemos que a cessão de crédito significa apenas que o seu contrato passou a ser administrado por outra instituição, sem qualquer alteração nas condições originalmente pactuadas. Dessa forma, os valores, taxas e prazos permanecem exatamente os mesmos definidos no momento da contratação junto à BYX 3.

A única alteração decorrente da cessão é que o NBC Bank passou a ser responsável pelo atendimento e acompanhamento do seu contrato.

O contrato refere-se a uma Cédula de Crédito Bancário (CCB) assinada digitalmente por meio de biometria facial, o que comprova a ciência e a anuência do titular quanto aos termos da contratação, incluindo valores, taxas e prazos de pagamento. Ressaltamos que as condições contratuais foram disponibilizadas para conferência prévia durante as etapas de assinatura, e que o valor contratado foi devidamente creditado em conta de sua titularidade.

Em cumprimento à Lei Complementar n 105/2001 e à Lei n 13.709/2018 (LGPD), reafirmamos nosso compromisso com a proteção dos seus dados e a segurança das operações, preservando a privacidade e o sigilo das informações.

Caso deseje obter uma cópia do contrato, orientamos que entre em contato diretamente com o nosso SAC NBC, por meio do telefone 0800 022 1401, para que sua solicitação seja registrada e atendida de forma segura e adequada.

Desejamos um ótimo dia!

Atenciosamente,
Equipe NBC Bank