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Marataízes - ES

02/08/2026 às 12:14

ID: 255422657

Meu nome é *****, CPF *****.

Está aparecendo uma dívida com NOVO BANCO CONTINENTAL S.A. - BANCO MÚLTIPLO no registrato do Banco Central. Nunca tive qualquer relacionamento com esta instituição. Solicito que este erro seja corrigido.

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 16:48

Olá, Denise.

Esperamos que esteja bem.

Conforme informado anteriormente, o NBC Bank é a marca comercial do Novo Banco Continental S.A. - Banco Múltiplo, instituição devidamente registrada junto aos órgãos competentes e constante nos registros do Banco Central do Brasil.

Seu vínculo com o NBC Bank refere-se ao contrato de empréstimo consignado firmado em 02/08/2019, por meio do canal de consignação da AKRK SIAPE, o qual foi posteriormente cedido à nossa instituição, conforme previsão contratual.

Esclarecemos que a cessão de crédito significa apenas que o seu contrato passou a ser administrado por outra instituição, sem qualquer alteração nas condições originalmente pactuadas. Dessa forma, os valores, taxas, prazos e demais cláusulas contratuais permanecem exatamente os mesmos definidos no momento da contratação junto à AKRK SIAPE. A única mudança foi a responsabilidade pela administração e atendimento do contrato, que passou a ser do NBC Bank.

Informamos ainda que o contrato corresponde a uma Cédula de Crédito Bancário (CCB) assinada digitalmente por meio de biometria facial, comprovando a ciência e a anuência do titular aos termos contratuais, incluindo valores, condições e prazos de pagamento. Além disso, o valor contratado foi devidamente creditado em conta de sua titularidade.

Caso deseje receber uma cópia do contrato, por questões de segurança e validação de titularidade, solicitamos o envio dos documentos informados no e-mail anteriormente encaminhado. Após o recebimento e a validação das informações, providenciaremos o envio da cópia do contrato.

Se preferir, você também pode entrar em contato com nosso SAC pelo telefone 0800 022 1401.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe NBC Bank
SAC NBC Bank - Serviço de Atendimento ao Cliente
0800 022 1401 - Ligação gratuita
[email protected]
Atendimento disponível em dias úteis das 9h às 17h

Réplica da empresa

04/08/2026 às 16:53

Olá, Denise.

Esperamos que esteja bem.

Conforme informado anteriormente, o NBC Bank é a marca comercial do Novo Banco Continental S.A. - Banco Múltiplo, instituição devidamente registrada junto aos órgãos competentes e constante nos registros do Banco Central do Brasil.

Seu vínculo com o NBC Bank refere-se ao contrato de empréstimo consignado firmado em 02/08/2019, por meio do canal de consignação da AKRK SIAPE, o qual foi posteriormente cedido à nossa instituição, conforme previsão contratual.

Esclarecemos que a cessão de crédito significa apenas que o seu contrato passou a ser administrado por outra instituição, sem qualquer alteração nas condições originalmente pactuadas. Dessa forma, os valores, taxas, prazos e demais cláusulas contratuais permanecem exatamente os mesmos definidos no momento da contratação junto à AKRK SIAPE. A única mudança foi a responsabilidade pela administração e atendimento do contrato, que passou a ser do NBC Bank.

Informamos ainda que o contrato corresponde a uma Cédula de Crédito Bancário (CCB) assinada digitalmente por meio de biometria facial, comprovando a ciência e a anuência do titular aos termos contratuais, incluindo valores, condições e prazos de pagamento. Além disso, o valor contratado foi devidamente creditado em conta de sua titularidade.

Caso deseje receber uma cópia do contrato, por questões de segurança e validação de titularidade, solicitamos o envio dos documentos informados no e-mail anteriormente encaminhado. Após o recebimento e a validação das informações, providenciaremos o envio da cópia do contrato.

Se preferir, você também pode entrar em contato com nosso SAC pelo telefone 0800 022 1401.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe NBC Bank
SAC NBC Bank - Serviço de Atendimento ao Cliente
0800 022 1401 - Ligação gratuita
[email protected]
Atendimento disponível em dias úteis das 9h às 17h

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 17:49

Aposentados e terceira idade, cuidado!!!!!!!!!!!!!

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Não

Nota do atendimento

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