Exijo regularização de dívida inexistente em banco desconhecido.

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Resolvido

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São José dos Campos - SP

26/05/2026 às 06:28

ID: 249676917

Consta que tenho uma dívida nesse banco, exijo regularizaçao - nem sabia da existencia dessa instituição, quanto mais ter uma conta bancaria ou emprestimo

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 09:22

Olá Valeria,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.

Após análise, informamos que o vínculo demonstrado no seu Relatório SCR (Relatório de Empréstimos e Financiamentos)refere-se ao contrato de empréstimo consignado firmado em 23/02/2022 junto à Facta Financeira (n *****), o qual foi posteriormente cedido ao NBC Bank, conforme previsto no contrato original.

A cessão de crédito significa apenas que o seu contrato passou a ser administrado pelo NBC Bank, sem qualquer alteração nas condições contratadas. Isso significa que valores, taxas, prazos e demais cláusulas permanecem exatamente os mesmos definidos na assinatura com a Facta. A única diferença é que, após a cessão, nossa instituição passa a ser responsável pelo acompanhamento e atendimento do contrato.

Importante: O SCR não é um cadastro restritivo, mas sim um relatório informativo do Banco Central, atualizado mensalmente pelas instituições financeiras. Todas as operações de crédito iguais ou superiores a R$ 200, estejam em dia ou em atraso, devem ser obrigatoriamente registradas.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Desejamos um ótimo dia!

Atenciosamente,
Equipe NBC Bank
SAC NBC Bank - Serviço de Atendimento ao Cliente
0800 022 1401 - Ligação gratuita
[email protected]
Atendimento disponível em dias úteis das 9h às 17h

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 13:25

Atendimento rapido e com informações cristalinas. Muito obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10