Reclamar dessa empresa

Sapucaia do Sul - RS

17/08/2026 às 14:51

ID: 256670273

Conta atrasada, que não existe

Compartilhe

Resposta da empresa

21/08/2026 às 16:57

Olá, Lair.

Informamos que o seu vínculo com o NBC Bank refere-se ao contrato de empréstimo consignado firmado em abril de 2019 junto à Facta Financeira (n *****), o qual posteriormente foi cedido à nossa instituição, conforme previsão contratual.

Conforme nossos registros, o desconto da parcela mensal deixou de ser repassado ao NBC Bank a partir da competência de abril de 2024, resultando no acúmulo de parcelas em aberto.

Dessa forma, orientamos que verifique junto ao seu órgão pagador a situação dos descontos em seu contracheque e/ou extrato de pagamento a partir dessa competência, a fim de identificar eventual interrupção ou inconsistência no repasse dos valores.

Caso haja interesse em regularizar ou negociar as parcelas em atraso, nossa equipe de Recuperação de Crédito está à disposição pelo WhatsApp (51) 99878-7949, selecionando a opção 2 no atendimento.

Informamos ainda que a solicitação da cópia do contrato já foi encaminhada à área responsável. Assim que o documento for disponibilizado, ele será enviado para o seu e-mail cadastrado.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.

Equipe NBC Bank
SAC NBC Bank Serviço de Atendimento ao Cliente
0800 022 1401 (ligação gratuita)
[email protected]
Atendimento em dias úteis, das 9h às 17h