Recusa de negociação
Não resolvido
São Paulo - SP
27/07/2026 às 14:20
ID: 254940159
O Banco NBC, por meio de sua assessoria terceirizada Maxiserv (CNPJ: *****), ofertou uma proposta de quitação do contrato de valor original R$ 4.335,01 pelo montante final de R$ 784,30. Tenho total interesse em liquidar o débito e limpar meu nome, contudo, a assessoria exige o pagamento estritamente à vista e de forma intransigente. Devido ao meu orçamento atual, solicito que o banco valide este mesmo valor de R$ 784,30 em formato parcelado de duas vezes (uma entrada imediata e o saldo para 30 dias), viabilizando o cumprimento do acordo de boa-fé.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:54
Olá, Mairon Fernandes!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Compreendemos o seu interesse em regularizar o débito e lamentamos não poder atender à solicitação por este canal. No entanto, informamos que as condições e negociações de acordos são tratadas exclusivamente pela nossa equipe de Cobrança, responsável por analisar cada caso de forma individualizada.
Para dar continuidade à sua solicitação, pedimos a gentileza de entrar em contato pelos canais abaixo:
Cobrança NBC Bank
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Atendimento em dias úteis, das 10h às 16h
E-mail: [email protected]
Por meio desses canais, o atendimento é personalizado, e você poderá verificar as condições de negociação disponíveis para o seu perfil.
Caso tenha outras dúvidas, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Central de Atendimento NBC Cartões
0800 750 1111 (ligação gratuita)
Atendimento 24 horas
Desejamos um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe NBC Bank
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 17:33
Banco terceiriza cobrança, perde totalmente controle dos contratos. Uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]. Todo mundo manda, menos o banco. Nunca vi uma instituição tão desorganizada e com tamanha falta de comunicação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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