Compra de Produto
Resolvido
Belém - PA
13/12/2022 às 17:36
ID: 155380903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra do dia 11/12 referente a SUPORTE DE TETO PARA VENTILADOR LATINA 2, só até o momento não obtive resposta já mandei e-mail, liguei, mandei recado no whatsapp e nada, fiz o pagamento via pix no valor de 30,00 mais 44,70 de frete, quero o meu produto que eu comprei, ou então meu dinheiro de volta o valor total e 74,70 valor total. Obrigada Reclame Aqui.
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Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 14:53
Negativa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/04/2023 às 17:11
Boa tarde sra Karina!
Segundo o código de rastreio *******, as peças foram entregues ao destinatário no dia 26/12/*******, pelos CORREIOS via PAC. A reclamação foi postada 2 dias depois do pedido ter sido realizado, tendo em vista que estamos em Curitiba/PR e a sra no Pará, e por PAC demorava pelo menos 10 dias úteis para a chegada, tudo correu dentro da normalidade. Mesmo o sitems tendo falhado e até o dia de hoje esteja aparecendo para nós como estando em análise, enviamos a sua encomenda, pois prezamos pela excelência no atendimento aos nossos clientes e satisfação dos mesmos.
De qualquer forma estamos abertos a quaisquer possíveis esclarecimentos.
Obrigada pelo contato.
À disposição
Att Equipe NBN ELETRO COMERCIAL LTDA.