Cadeiras Mosai Móvei com baixa qualidade e defeito
Resolvido
São Paulo - SP
07/03/2023 às 09:13
ID: 160513755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de Mesa e 4 cadeiras. Com APENAS 1 semana de uso, os botoes decorativos das cadeiras comecaram a cair, ficando com metal exposto. EStou desde 16/Fev pedindo atencao pra loja Mosai moveis (*******, SP) para me ajudar na soluçao. As atendentes do WhatsApp tentaram me ajudar. Solucao: vao devolver R$******* pelas 4 cadeiras, mas nao respondem a 1 semana nem whatsAp nem email. E nao nos retornam com uma ligacao. Bastante triste este cenário. Espero q com a abertura desta reclamacao, façam um retorno em breve para fecharmos a situacao.
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Consideração final do consumidor
29/03/2024 às 13:30
A solução só foi possível graças a vendedora inicial. A empresa não se movimentou para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3