Eu estava com um protesto na empresa realizei o pagamento da dívida

Boa tarde
Sr. Rafael o canal para solicitações é através do nosso e-mail: *******
ou através dos telefones******* ou final *******.
De qualquer forma, já foi aberta a sua solicitação e o prazo para resposta é até 21/01/21.
Em breve, enviaremos a sua carta conforme solicitado para o seu e-mail cadastrado conosco.
Quaisquer dúvidas, ou caso tenha urgência em algum retorno, favor nos contatar no e-mail informado ou através dos telefones fixos acima.
Obrigada.

Já faz dias que realizei o pagamento o prazo e 5 dias para entrega ai vem me fala que só vai entrega dia 21, ja fique sabendo que estou entrando com um processo por danos moral ...