Comprei os móveis planejados e não recebi em 4 meses

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campo Grande - MS

23/03/2022 às 12:40

ID: 140559639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quando forem procurar uma empresa para fazer móveis planejados, não fechem negócio com a Nbs Planejados. Em novembro de *******, comecei e finalizei a negociação dos móveis da cozinha, sala e banheiro. Toda a negociação foi feita com EVANDRO R.C.L. Paguei metade do valor a vista no fechamento do negócio (nov/*******) com contrato escrito que terminaria tudo em 45 dias corridos.

O dias foram passando e chegou próximo ao dia de entrega e entregaram o banheiro. O banheiro representava em torno de 10-12% do valor total fechado, ou seja, nada significativo perto do que deveriam entregar.

Quando questionado, o Evandro disse que seriam entregues na próxima semana e pediu um adiantamento de mil reais. Veio com um papo que recebem por ambiente entregue. No contrato estava escrito 50% no início e 50% na entrega. Confiei pq foi o padrinho de casamento de uma amiga que gostamos muito. Quando chegou a semana de trazer o restante, me enrolaram mais e deixaram para o ano que vem. Compreendi que poderia ser devido ao fim do ano e muita coisa não é entregue.

No entanto, começaram a enrolar mais e traziam peças separadas da cozinha para instalar. Instalaram errado várias vezes, quebraram azulejo, portas tortas, peças diferentes do projeto e ferragem das gavetas quebradas. Toda semana um desculpa diferente: ou estão com covid-19, ou os montadores não apareceram para trabalhar, ou o marceneiro deixou ele na mão, ou teve chuva. Enfim, estamos em março de ******* e nada de entregar. O que está aqui representa uma parte muito pequena de todo o contratado.

Enfim, vendemos carro, pegamos empréstimos e estamos em dois empregos para pagar a casa e os móveis. O que ganhei até agora foram [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e enrolação da Nbs Planejados.

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Consideração final do consumidor

06/07/2022 às 09:11

Não resolveram e ainda entregaram móveis com um lado de uma cor e outro de outra cor. Não seguiram o projeto da arquiteta e as portas já estão tortas... é tanta coisa errada que da até desgosto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1