Falta de comprometimento e descaso com paciente

Resolvido
Brasília - DF
13/05/2025 às 13:40
ID: 216968085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Venho por meio desta manifestar minha total indignação com o atendimento prestado pela Clínica NC Cardio. Infelizmente, tenho enfrentado grande dificuldade em obter qualquer tipo de contato com a clínica, seja por telefone ou pelo WhatsApp, que, apesar de estar disponível, não funciona adequadamente.
Há mais de dois meses agendei diversos exames cardiológicos e me preparei devidamente para realizá-los. No entanto, para minha surpresa e frustração, fui informado apenas três horas antes do horário marcado que a médica responsável havia cancelado todos os exames sem qualquer justificativa apresentada.
Após muita insistência, consegui contato com uma atendente, que me informou que não há vagas disponíveis antes de junho e que, infelizmente, eu teria que remarcar os exames por conta do cancelamento feito pela médica. Considero essa situação completamente inaceitável, demonstrando total falta de responsabilidade e compromisso da clínica com seus pacientes.
Diante do exposto, solicito urgentemente a atualização do meu pedido de exames cardiológicos, pois o documento anterior já se encontra vencido devido à demora imposta pela própria clínica. Preciso realizar os exames em outro local, que trate os pacientes com o devido respeito e seriedade.
Aguardo providências imediatas.
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Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 16:17
grato
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5