Cobrança de taxa para liberação de empréstimo não creditado

Não respondida
Macapá - AP
04/06/2025 às 17:31
ID: 218843821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 4 de junho de 2025, uma financeira entrou em contato comigo, dizendo que eu tinha sido pré-aprovado e que tinham os valores para empréstimo. Me mandaram a simulação, e eu acabei escolhendo uma das opções. Logo em seguida, eles mandaram um documento para que eu pudesse assinar, para que eles pudessem liberar o empréstimo. E eu escolhi o valor de 6.000, com a promessa que logo em seguida, o valor seria creditado na conta. Na verdade, eles mandaram um comprovante, e eu fiquei aguardando, e esse valor não caiu. E aí, logo em seguida, o atendente falou que eu deveria realizar o pagamento da taxa para que pudesse ser liberado o valor do empréstimo. Como eu falei que eu não tinha e eu não tenho mesmo o valor, porque se eu já estou emprestando é porque eu estou precisando , eles falaram que eu iria pagar multa do contrato por não ter finalizado, sendo que eu nem recebi o valor.