NÃO CUMPRE O QUE PROMETE

Não respondida
São Paulo - SP
24/10/2022 às 17:45
ID: 152350679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDiz na caixinha: Brow Sculpt é uma cera modeladora que levanta e modela todos os fios para criar sobrancelhas erguidas que vc sempre quis.
Pra começar que não é uma cerinha, ele é tipo um gel, vc aplica na sobrancelha, tentei com pouco produto, mto produto e ambas as formas não funcionaram. O produto fica melecado, não seca, tira a base ao redor das sobran, se corrige antes de passar, como é molhada tira o desenho, pra desenhar depois, estará caida, não pigmenta a cor. Comprei pela internet, assim q chegou fui usar, toda empolgada, e acabei mto frustrada. Chamei no WhatsApp pra tentar uma devolução, ou troca de produto, antes dos 7 dias, a moça me atendeu, falou q seca, q é um gel, q eu tava usando errado. Fui no insta da Nath pra ver se ela me ajudava, falou q não seca, pra tentar de outra forma, há falhas até na comunicação interna, pq uma fala uma coisa e a outra fala outra. Então é isso, quero deixar aqui minha insatisfação com produto, e ajudar antes q vcs gastem seus ricos dinheirinhos com algo q NÃO FUNCIONA. O sabonete de glicerina custa 7 reais, e de tudo que já testei, e o único que funciona, levanta, fixa o dia inteiro.
Fiquei bem decepcionada pq zero se importaram com a satisfação do cliente. Aprendam com a BT, q se não funciona, eles trocam, ou estorna o valor. Isso é deixar cliente feliz e voltar a comprar.
Já usei outros produtos da marca q foram ótimos, exceto esse.