Material com má qualidade
Resolvido
Itabuna - BA
17/03/2023 às 11:09
ID: 161199781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá cerca de 3 meses comprei uma Hand Grip Revolution Cross Training Nc Extreme em perfeito estado, mas para minha surpresa o material metálico que segura a alça que parecia ser inoxidável, oxidou completamente. Um produto caro deveria oferecer uma boa qualidade.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 17:29
Olá, Márcia!
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Entendemos a sua frustração, pois um produto com esse valor agregado deve entregar a qualidade prometida, e a oxidação do material em apenas 3 meses está aquém do que esperamos oferecer aos nossos clientes.
O seu relato será encaminhado ao nosso setor de qualidade para que possamos avaliar o ocorrido e tomar as providências necessárias para que situações como essa não se repitam.
Agradecemos por compartilhar o seu feedback, ele é fundamental para o nosso processo de melhoria contínua.
Equipe NC Extreme
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 08:36
Foram super solícitos e realizaram a troca do material.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10