Produto com defeito desde a compra efetuada em 30/10/*******

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/05/2019 às 15:21

ID: 91691957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Tarde estou desde novembro tentando resolver um problema... foi comprado um controle remoto de PS4 na NC store do Shopping SP Market onde com uma semana de uso já apresentou problemas a loja passou que somente a NCgames poderia resolver... após muita conversa e emails enviei o produto para eles arrumarem.. falei com Maria Fatima.. Luana... Paula e Assistencia técnica Vitor e finalmente começo de Março/******* recebi o produto em casa o que ainda apresentou problemas imediatamente ao retorno ... Devolvemos o produto novamente o e infelizmente até hoje não recebemos nenhuma resposta. O dono sr. Claudio Lacerda ou sabe do mau atendimento e se faz de inocente ou é tão culpado como seus funcionários que não dão retorno... não atendem o telefone ************** e vc pode ligar qualquer horario.. Enfim mais de seis meses depois será que vou ver a cor do dinheiro ou o controle? Ou terei que procurar a justiça pra resolver. Mas ai entrarei com danos morais.. pois é um absurdo.

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Consideração final do consumidor

07/06/2019 às 12:55

cinco dias após minha reclamação a sra paula me ligou dizendo que ia enviar o controle.. até hoje dia 07/06 não recebi nem o codigo de rastreio do correio. ou seja.. pessoas sem palavra,

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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