Produto não foi entregue e o dinheiro não foi restituido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

23/05/2019 às 12:54

ID: 91797331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 11/12/*******, Fizemos o pedido *******, do produto "MOSES CARTA BLACK" cm a expectativa de chegada antes do natal.
Em 2/1/*******, recebemos a mensagem enviada pelo e-mail ******* que "Infelizmente houve um engano, o seu ******* insuficiência do estoque..."
Em 7/1/*******, se propuseram a trocar o produto.
Em 12/2/*******, recebemos esse feedback sobre a nova opção escolhida "Informo que devido a um erro de sistema, foi mostrado quantidades que nós não tínhamos no estoque físico."
Em 14/3/*******, pediram os dados da conta corrente para ressarcimento do dinheiro da compra.
Até agora o depósito não foi efetuado.
Cobramos 3 vezes nos últimos dias e nem sequer qualquer retorno a respeito.

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Consideração final do consumidor

23/12/2019 às 22:22

Bando de moleque. Não é uma empresa séria.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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