Cliente Roberto Batista Ribeiro reclama de atraso na instalação de internet e falta de cumprimento de prazos.
Respondida
Vinhedo - SP
21/08/2026 às 10:55
ID: 257036155
Bom dia meu nome é Roberto Batista Ribeiro minha reclamação é que desde o dia 11/08, eu abri uma solicitação de transferência de endereço falaram para mim que era 72 horas, só que o ultrapasso essa 72 horas todo dia eu vou mandar um técnico. Quando o técnico vem eu não tô nunca manda no horário combinado. Eu já tô vários dias sem internet, tô acabando com os dados móveis do meu aparelho certo. Quando chegar a fatura para pagar vai chegar o valor completo não vai descontar nada então achando falta de competência certo? Porque a NC mais velozes com a Mogi fibra certo então nessa sociedade e ficaram de fazer a minha instalação e já desde o dia 11 não vieram instalar minha internet. Cada dia eu falo com atendente é uma coisa. Tô te dando prioridade nada. Tô te dando prioridade e nada dessa prioridade vir. É [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 08:42
Prezado(a) Senhor(a),
Lamentamos o ocorrido e compreendemos os transtornos relatados.
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