[Editado pelo Reclame Aqui] qualidade de Internet e Atendimento após troca da empresa responsável.
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 23:07
ID: 249026177
Tenho Internet dessa empresa a mais de 5 anos porém de 1 ano pra cá, esta impossível utilizar a Internet, da 16 horas o sinal fica [Editado pelo Reclame Aqui] quando funciona neh, fica somente conectado sem Internet. Serviço [Editado pelo Reclame Aqui], atendimento pior ainda, relef8ne eles nao atendem. Da semana passada pra cá veio 2 vezes o técnico nao resolveu nada e hoje novamemte disseram que o problema e de cabimento pela manha e agora a noite problema na rede.
Péssimo de 1 ano pra cá quando trocaram a empresa.
Estou entrando com reclamação e vou entrar no Procon tambem. Vocês nao resolvem nada seus [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:45
Prezado(a),
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Após análise, informamos que esta empresa não é a responsável pelo contrato mencionado. A prestação de serviços referente ao seu atendimento é de responsabilidade da empresa Mais Veloz Net Ltda.
Para que sua solicitação seja devidamente atendida e solucionada com agilidade, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável por meio dos canais abaixo:
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NC SAT MAIS VELOZ TELECOMUNICAÇÕES LTDA