Estou há mais de 1h sem internet e não consigo contato com a empresa para solucionar o problema.
Respondida
São Paulo - SP
04/01/2026 às 13:18
ID: 236560289
Estou há mais de 1h sem Internet. Ligo na empresa, através do número que o app fornece e ninguém atende. Chamo no WhatsApp, a IA passa para um atendente, porém, ninguém aparece. Estou há mais de 10min aguardando na ligação. Trabalho home office e estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] com esse descaso.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 09:21
Prezada Sra.
Entendemos a situação relatada e gostaríamos de esclarecer:
Houve uma transição de CNPJ da empresa, e este canal de atendimento não corresponde ao CNPJ ***** (MAIS VELOZ NET LTDA).
Para facilitar, seguem os canais oficiais da atual prestadora do serviço:
E-mail: [email protected]
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Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe NC SAT Mais Veloz Telecomunicações LTDA