Falta de e dificuldade de contato com a central de atendimento.
Resolvido
São Paulo - SP
07/01/2026 às 16:10
ID: 236953615
hoje dia 7/01/2026 minha internet parou de funcionar às 10:30 da manhã e não voltou mais já fiz três tentativas de ligar para central de atendimento e eles não atendem a ligação tentei em opções diferentes e não consigo falar com ninguém estou o dia inteiro sem internet e não consigo sequer saber se houve algum problema com a empresa porque eles não atendem.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2026 às 09:26
Prezada Senhor(a).
Entendemos a situação relatada e gostaríamos de esclarecer:
Houve uma transição de CNPJ da empresa, e este canal de atendimento não corresponde ao CNPJ ***** (MAIS VELOZ NET LTDA).
Para facilitar, seguem os canais oficiais da atual prestadora do serviço:
E-mail: [email protected]
Aplicativo Mais Veloz
Acesse suas faturas de forma prática pelo celular:
Android: Clique aqui
iOS (iPhone): Clique aqui
Portal do Cliente
https://maisveloznet.sgp.tsmx.com.br/accounts/central/login
Faça login e emita a 2 via da sua fatura de forma rápida e segura.
WhatsApp
(11) 2553-8510
Solicite sua fatura diretamente com o atendimento automático.
Telefones de contato
0800-591-5193
(11) 2553-8510
(11) 2553-8439
Canal Reclame Aqui
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/mogi-fibra-telecomunicacoes-slu/
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe NC SAT Mais Veloz Telecomunicações LTDA
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 14:07
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0