Internet Vivo: Problemas constantes de conexão e mau atendimento
Respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 20:06
ID: 247327925
Desde que coloquei essa internet vivo mais sem tv e internet do que com, aí vc manda msg no WhatsApp e uma eternidade pra responder, ainda nem resolvem o caso, falam q vão mandar técnico e só dão prazo de 24h a 48h, não informam horário da visita
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:26
Prezado(a),
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Após análise, informamos que esta empresa não é a responsável pelo contrato mencionado. A prestação de serviços referente ao seu atendimento é de responsabilidade da empresa Mais Veloz Net Ltda.
Para que sua solicitação seja devidamente atendida e solucionada com agilidade, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável por meio dos canais abaixo:
Telefone/WhatsApp: (11) 2553-8510
0800: 0800 891 8193
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
NC SAT MAIS VELOZ TELECOMUNICAÇÕES LTDA