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Respondida
Manoel Ribas - PR
22/06/2022 às 10:52
ID: 145535843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiramente me cobraram sedex e demoraram a postar,depois pedi devolução do produto o mesmo falou que não fazia devolução ,porem não é oque esta determinado em lei e no proprio site fala que tenho até 7 dias apos o recebimento e poço fazer a devolução do produto enfim a nc store me cobrou o frete reverso e chegando la o produto o mesmo falou que tem avarias no produto ou seja marcas de uso assim se negando a fazer a troca do mesmo.
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Resposta da empresa
22/06/2022 às 11:08
Olá Gisele, conforme informamos a você e foi confirmado pelo seu marido o produto foi usado por ele.
Sendo assim, não há qualquer possibilidade de troca ou devolução pois não trabalhamos com produtos usados.
É importante salientar que o não uso do produto é essencial antes de solicitar qualquer direito.
De todo modo, qualquer dúvida estaremos a disposição através dos principais canais de atendimento.
Atenciosamente
NC Store Brasil