Colibri - Suspensão do pagamento pelo serviço não efetuada

Respondida
Brasília - DF
13/07/2020 às 12:06
ID: 108315323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNosso bar funciona em uma casa de shows em Brasília. Com a pandemia, fomos obrigados a fechar o estabelecimento e, em 16/03/*******, eu solicitei formalmente à empresa que representa a NCR Colibri em Brasília, a suspensão do pagamento mensal do sistema Colibri. No entanto, os boletos foram gerados normalmente e, neste mês, um deles foi incluído em nossa conta corrente para débito, nem sei como. Lembro que o sistema Colibri funciona na modalidade SAAS (Software as a service). Então eu não me vejo legalmente obrigado a pagar por um serviço que não estou usando.
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Resposta da empresa
22/07/2020 às 15:52
Prezado Cliente,
Conforme tratativas feitas por email, encontramos uma solução para sua necessidade no momento.
Agradecemos a confiança e estamos a disposição para qualquer esclareciemnto.
Atenciosamente,
Equipe NCR