NCR Colibri

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

27/10/2018 às 18:43

ID: 39556985

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente cujo codigo Esys e ******* desde 28 de maio de *******.
Assistido por Thomazini Informatica ate 06 de outubro de *******,transferido
para Andreozi Soluçoes Ltda por ineficiencia no suporte tecnico.
Por saida de suporte tecnico para Esys da Andreozi Soluçoes Integradas Ltda,
foi repassado novamente minha pasta para o suporte tecnico primeiro.
A partir de entao tive cinco chamadas de atendimento tecnico online e tres presenciais as quais com bastante demora,a ultima com duas visitas
sem ter dado soluçaono que foi iniciado aos 30/07/*******.Neste periodo efetuei diversos contatos telefonicos,em media duas vezes por semana com o Sr Adinael Jr ,no que diz se esquecido e que ira agendar para a semana,ou ter passado para o funcionario resolver.
Peço soluçao de atendimento para normalizaçao do meu trabalho.
Nao houve ate hoje falta de pagamento desde o inicio do contrato.
*Preciso do sistema,mas funcionando.
*Destaco que o problema nao tem sido do sistema,mas sim a pessima prestaçao de suporte a softwar e hardware