Não pagaram o vendedor do carro até o momento
Não resolvido
Curitiba - PR
06/02/2025 às 13:41
ID: 209247259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um financiamento de um carro através da NCX a pessoa que é a agente falou que no dia 29/01/******* o banco já pagou eles e hoje já é 06/01/******* o vendedor ainda não recebeu o valor do carro. Ficam dizendo hoje vamos pagar aí não pagam ligo lá dizem amanhã paga e nada. Um rolo só.
O vendedor está querendo desfazer o negócio.
Fora que eu pedi o financiamento no meu CNPJ e eles fizeram no meu CPF sem me avisar. Só quero ver como que vou pagar o carro agora no meu nome com dinheiro da empresa afff que rolo!!!!
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 14:23
Prezado Luciano, boa tarde. aqui é o Cristhiano Campaner CEO da NCX Open Banking, agradeço pelo seu contato e vou esclarecer suas duvidas e deixar aqui meu contato para que possamos falar a hora que você desejar.
Levantei internamente seu caso e observei que como seu financiamento não foi aprovado o valor desejado em seu CNPJ oferecemos a aprovação do valor total esperado pelo CPF, em seguida foi enviado o contrato para sua assinatura, a NCX é uma plataforma on-line intermediadora dos bancos parceiros, por isso nosso processo de analise, aprovação, checagem, conferencia de veracidade de selos junto a cartórios e entrevista tecnica é mais minuciosa do que quando se financia um veiculo diretamente dentre de um revendedor e ou concessionária, afinal, não temos a posse do veiculo e não temos o cliente, apenas intermediamos. Nossos repasses acontecem entre 2 e 4 dias após a aprovação de todo o processo. O Seu caso esta na esteira de credito e dentro do prazo estipulado em nossa mesa de operações, Por gentileza me acione aqui para falarmos a hora que precisar.*******
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 14:50
Resposta não condiz com a veracidade eu não fui informado que o financiamento no meu CNPJ não foi aprovado, e que fizeram no meu CPF tanto que eu fui até o cartório preenchi o CRV em nome do meu CNPJ, quando cheguei no despachante que descobri que o financiamento foi feito no meu CPF! A documentação foi entregue no dia 29/01/******* e hoje já é 06/02/*******
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/02/2025 às 19:37
Luciano, hoje as 14h24 entrei em contato com você para esclarecer as formalidades de uma operação através de uma plataforma intermediadora de negócios financeiros, oferecemos a você o cancelamento da aprovação em seu CPF e refazer pelo seu CNPJ mesmo sabendo que o valor aprovado não alcançava sua expectativa, você me disse para seguir e manter em seu CPF, atendendo sua solicitação demos andamento e finalizamos o seu pedido as 16h47, vocês receberam o credito aprovado as 18h23, 53, foi concluido dentro do prazo considerando as formalizações de conferencia de documentos, checagem de dados e entrevista do tomador e vendedor, desta forma entendo que o processo foi concluído com sucesso, o comprovante foi enviado a você como de praxe. Agradeço pelo contato e reforço que estou ã disposição. Cristhiano Campaner CEO NCX Open Banking*******