Reboque novo com tampa traseira empenada e sem solução após diversas tentativas de contato.

Question

Meu reboque comprei novo e o mesmo veio com a tampa traseira empenada, só na base da paulada pra abrir e fechar, já fiz várias tentativas pedindo para ser arrumado e até o momento nenhum retorno e só dizem que vão ver e não me dão retorno, comprei o reboque zero e veio com defeito e até o momento nenhum solução, já pedi várias vezes para me troca a tampa e nada de solucionar o problema do reboque.