Constantemente ficando sem conexão
Respondida
Itaguaí - RJ
18/09/2020 às 16:42
ID: 112218191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratarei o serviço de internet da empresa NDC e estou extremamente desapontada. Primeiramente porque não entregam a velocidade contratada e segundo porque estamos ficando constantemente sem sinal de internet e o retorno não é rápido, demora de 6 a 12 horas quando não mais... Um total desrespeito com o cliente que nos últimos meses tem usado a internet e dependido dela mais do do que nunca, para seus estudos e trabalho. Lamentável.
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Resposta da empresa
18/09/2020 às 20:42
Olá! Nossos serviços estão apresentando oscilação pois estamos sofrendo alguns ataques recentemente, infelizmente e totalmente contra a nossa vontade, mas trabalhando firme para normalizar e continuar sendo a melhor de Itaguai como sempre! Agradecemos desde ja a sua compreensão e carinho com a nossa empresa que sempre agiu com seriedade e compromisso com vocês.
Nossos canais de atendimento estão congestionados e por isso o atendimento está demorando mais que o normal. Pedimos o voto de confiança de todos vocês! Estamos juntos SEMPRE!