Excursão para Balneário com Problemas Mecânicos e Atrasos Excessivos
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
05/01/2026 às 10:29
ID: 236619507
Contratamos uma excursão para Balneário na virada do ano com base nas avaliações divulgadas, porém a experiência foi extremamente negativa.
Na ida, todos os aplicativos de GPS (Waze e Google Maps) indicavam ausência de trânsito e tempo estimado de viagem de aproximadamente 3 horas. Saímos de São José dos Pinhais às 8h30 e chegamos ao destino apenas às 15h15. Durante o trajeto, o ônibus apresentou falhas mecânicas e o motorista parou no acostamento sem qualquer explicação aos passageiros. Só soubemos do problema porque fomos atrás de informações. O responsável pela viagem também não havia sido avisado pelo motorista. Ficamos cerca de 1 hora parados.
Na volta, a situação se repetiu. Saímos às 7h do local de embarque, novamente sem trânsito. Após cerca de 30 minutos de viagem, houve uma parada de 30 minutos no Graal. Logo depois, o ônibus apresentou novas falhas mecânicas, ficando parado por aproximadamente 40 minutos, novamente sem comunicação ao responsável pela excursão. Em seguida, ainda ocorreu outra parada de cerca de 30 minutos para lanche.
Chegamos em São José dos Pinhais às 13h, sem trânsito e sem movimento na rodovia, o que demonstra que os atrasos ocorreram exclusivamente por problemas operacionais e falta de organização.
Diante de toda a experiência, não pretendo viajar novamente com essa empresa e deixo aqui minha insatisfação.