NDRIVE 11 não atualiza mapas e suporte recomenda comprar outro APP

Não respondida
Jundiaí - SP
08/10/2014 às 10:00
ID: 10325254
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho licença do NDRIVE 11 Brasil e USA há muito tempo. Ao planejar uma viagem para os Estados Unidos resolvi atualizar os mapas daquele país. Como não achei em nenhum lugar, entrei em contato com o suporte no site america, que me direcionou para o suporte no Brasil que, acredite se quiser, me recomendou baixar o app Oi Mapas que tem os mapas mais atuais e, no próprio app COMPRAR os mapas dos Estados Unidos.
== Segue transcrição do contato com o suporte:
[KON-*******]: NDrive support informations
NDrive Support ******* - Oct 6 (2 days ago)
Caro Cliente,
As novas versões dos mapas estão disponiveis através da aplicação Oi Mapas.
Esta aplicação é gratuita e inclui a ultima versão do mapa do Brasil. Através da loja que está dentro da aplicação, poderá adquirir o mapa USA.
Cumprimentos / Best Regards
NDrive Support
*******
Renato Wiltgen (Client) Posted On: 06 Oct ******* 09:28 AM
NDrive Support Service
Name: Renato Wiltgen
Email: *******
Country: Brazil,
Platform: android
Maps: Brazil, USA
NDrive version: v11
Problem: issue
Message: My US maps are *******.12... how can I get d maps? Im having lots of wrong directions. Thanks
João Bonneville (Staff) Posted On: 06 Oct ******* 11:12 AM
Caro Cliente,
Por favor, indique-nos o IMEI do seu equipamento e a versão da aplicação NDrive que está instalada.
Cumprimentos / Best Regards
NDrive Support
Renato Wiltgen (Client) Posted On: 06 Oct ******* 12:11 PM
Prezados,
Que diferença faz o IMEI, se eu posso trocar de telefone e baixá-lo no novo via Google Play?
De qualquer forma, meu IMEI atual é: XXXXXXXXXXXXXXX
A versão do NDrive está conforme printscreen anexo
Obrigado
Em 06/10/******* 07:12, "NDrive Support" ******* escreveu:Caro Cliente,
Por favor, indique-nos o IMEI do seu equipamento e a versão da aplicação NDrive que está instalada.
Cumprimentos / Best Regards
NDrive Support
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