NDRIVE 11 não atualiza mapas e suporte recomenda comprar outro APP

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Jundiaí - SP

08/10/2014 às 10:00

ID: 10325254

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Tenho licença do NDRIVE 11 Brasil e USA há muito tempo. Ao planejar uma viagem para os Estados Unidos resolvi atualizar os mapas daquele país. Como não achei em nenhum lugar, entrei em contato com o suporte no site america, que me direcionou para o suporte no Brasil que, acredite se quiser, me recomendou baixar o app Oi Mapas que tem os mapas mais atuais e, no próprio app COMPRAR os mapas dos Estados Unidos.



== Segue transcrição do contato com o suporte:

[KON-*******]: NDrive support informations

NDrive Support ******* - Oct 6 (2 days ago)

Caro Cliente,

As novas versões dos mapas estão disponiveis através da aplicação Oi Mapas.

Esta aplicação é gratuita e inclui a ultima versão do mapa do Brasil. Através da loja que está dentro da aplicação, poderá adquirir o mapa USA.

Cumprimentos / Best Regards

NDrive Support



*******

Renato Wiltgen (Client) Posted On: 06 Oct ******* 09:28 AM

NDrive Support Service

Name: Renato Wiltgen

Email: *******

Country: Brazil,

Platform: android

Maps: Brazil, USA

NDrive version: v11

Problem: issue

Message: My US maps are *******.12... how can I get d maps? Im having lots of wrong directions. Thanks



João Bonneville (Staff) Posted On: 06 Oct ******* 11:12 AM

Caro Cliente,

Por favor, indique-nos o IMEI do seu equipamento e a versão da aplicação NDrive que está instalada.

Cumprimentos / Best Regards

NDrive Support



Renato Wiltgen (Client) Posted On: 06 Oct ******* 12:11 PM

Prezados,

Que diferença faz o IMEI, se eu posso trocar de telefone e baixá-lo no novo via Google Play?

De qualquer forma, meu IMEI atual é: XXXXXXXXXXXXXXX

A versão do NDrive está conforme printscreen anexo

Obrigado

Em 06/10/******* 07:12, "NDrive Support" ******* escreveu:Caro Cliente,

Por favor, indique-nos o IMEI do seu equipamento e a versão da aplicação NDrive que está instalada.

Cumprimentos / Best Regards

NDrive Support

*******

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