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Bauru - SP

28/02/2025 às 11:09

ID: 211087455

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Quero deixar aqui uma reclamação referente a tratativa que foi dada de uma colaboradora (*****) juntamente com o processo de comunicação sobre a vaga da garagem. Sou morador do apartamento 23 do Tarumã e recebi um whats de vocês na qual no primeiro momento falou que era uma atualização cadastral e perguntou sobre a vaga e carro de propriedade minha (isso começou errado. Falasse a real e não inventar uma atualização cadastral. Todos foram acionados para essa atualização cadastral? Pq pra isso precisa ser geral e não só comigo). Já me senti constrangido com isso.
Em seguida foi falado grosseiramente que eu estava na vaga errada e precisa ajustar, que estava sendo feito da melhor maneira possível, sendo que 5 anos (conforme a relação no mural das vagas x apartamento) e não havia nada de errado.
Foi então contactada a imobiliária (tratativa impecável) e informado que o documento registrado em cartório informava a vaga correta e realmente está.
Agora como deveria ser a tratativa?
Entrar em contato comigo;
Informar que foi detectada uma divergência de ap x vaga conforme registro em cartório;
Solicitar gentilmente para que fizéssemos a mudança.
Isso é gestão de pessoas, tratativas na qual a empresa precisa treinar seus colaboradores mais focado nisso, fazendo assim a diferença no mercado.
Abri uma reclamação também direto com a empresa (site fale conosco da NA)
Obrigado e fico à disposição.