Compra em 26/4 não enviada

Question

Fiz a compra pelo site em 26/04 e até agora o pedido não foi enviado. No site consta como estamos preparando o seu pedido. É lamentável, falta de respeito com o consumidor. Se não tem o produto disponível para envio então tira se venda ou aumenta o prazo de entrega informado na hora da compra.

Accepted Answer

Olá, Tudo bem?

Verificamos o seu pedido e identificamos que o produto adquirido estava em modalidade de pré-venda em nosso site.

Assim que a nova remessa chegou ao nosso centro logístico, realizamos a preparação e o envio do seu pedido. O código de rastreio já foi disponibilizado para acompanhamento da entrega.

Entendemos a sua insatisfação em relação ao prazo e pedimos sinceras desculpas pela espera e pelo transtorno causado.

Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Nebula Audio

Compra em 26/4 não enviada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor