Pedido confirmado e não enviado

Olá, tudo bem?

Verificamos que você também entrou em contato conosco por e-mail e nossa equipe prontamente respondeu com todas as informações sobre o seu pedido.

Identificamos que a sua compra foi realizada em modalidade de pré-venda. Nesse caso, o produto ainda estava em fase final de finalização dos lotes, e neste momento nosso estoque já está sendo normalizado para envio.

Ficamos felizes em informar que o seu pedido já está em processo de expedição e logo você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e esclarecimentos!

Atenciosamente,
Equipe Nebula Audio

Fiz a compra de dois kits, além do atraso recebi apenas um dos kits que comprei! Péssimo serviço!

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno com o seu pedido, realmente não é a experiência que queremos proporcionar.

Verificamos o ocorrido e o segundo kit já foi enviado. O código de rastreio também já foi disponibilizado para que você possa acompanhar a entrega.

Seguimos acompanhando o seu caso até a finalização e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Nebula Audio