Sonho ou pesadelo?

Question

Efetuei uma compra de um kit com dois tampões abafadores de ruídos no dia 21/10 até dia 26/10 não tinha recebido nenhum código de rastreio entrei em contato pelo WhatsApp me falaram que tiveram problemas com o fornecedor e ocorreu um problema com as entregas a partir dessa data e que meu produto sairia  para entrega à partir do dia 04/11 e adivinha hoje é dia 06/11 e meu produto nem saiu do centro de distribuição deles e não houve nenhum retorno por WhatsApp vou atrás dos meus direitos por que estou me sentindo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] com essa situação! Mesmo que o produto seja de qualidade eu não recomendaria essa empresa pela falta de empatia no pós venda

Accepted Answer

Olá Maíra

Peço desculpas sinceras pelo transtorno causado. Estamos cientes da situação e realmente lamentamos pelo atraso. Estamos fazendo o possível para resolver o problema com a maior agilidade e garantir que o seu produto chegue o mais rápido possível. Entendemos a importância do seu pedido e estamos trabalhando junto à transportadora para regularizar essa entrega.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Sonho ou pesadelo?

Resposta da empresa