Não consigo resgatar Gift Card da Ingresso.com

Olá, tudo bem?

Você poderia entrar em contato com a gente pelo e-mail [email protected]?

Sobre o problema com a Ingresso.com, conseguimos verificar e realizar a liberação o quanto antes diretamente no seu cadastro da Nebula Games.

No e-mail, pedimos apenas que envie:

* o e-mail utilizado no cadastro da Nebula Games;
* o código do voucher utilizado no resgate.

Com essas informações, conseguimos dar andamento à liberação por aqui.

Assim que tivermos uma atualização, retornaremos tanto por e-mail quanto pelo Reclame Aqui.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Boa noite, Júlia! Tudo bem?

Gostaria de informar que o seu código da Ingresso.com já está disponível em sua conta da Nebula Games.

Para acessá-lo, basta entrar em nebulagames.com.br, fazer login e acessar a aba Inventários > Vouchers > Gift Cards. Lá, você encontrará o código disponível para resgate.

O código pode ser utilizado diretamente no site ou no aplicativo da Ingresso.com. Em nossa plataforma, também disponibilizamos um passo a passo com as orientações para realizar o resgate.

Aproveitamos para pedir desculpas pelo ocorrido. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Estamos trabalhando continuamente para melhorar nosso atendimento e nossos processos, buscando evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos muito pela sua compreensão e esperamos que tenha uma ótima sessão!

Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição.