Vazamento no copo
Não resolvido
Valença - BA
07/11/2019 às 16:46
ID: 96838079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, Boa tarde!!!
Por meio deste venho informa-los que adquirimos o produto nebular plus, onde usando pela primeira vez não aconteceu isso, como meu filho está bem doente esses dias estou usando sempre, e agora não fica mais o tempo que ficava antes pois a medicação está vazando. Onde errando ? O aparelho não tem nem 1 mês ainda.
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Resposta da empresa
08/11/2019 às 13:25
Prezada Ágne
Conforme divulgado no manual que acompanha o aparelho, disponibilizamos em nosso site https://******* canal de ACESSO DIRETO a Daru o que agiliza o contato e a resolução do que é reclamado/informado/sugerido. sua região. Gostamos de saber imediatamente tudo que se passa com nossos usuários para atendê-los da melhor forma possível pois a Daru é uma empresa séria com 62 anos de mercado.
Para agilizar seu caso, pedimos que entre em contato diretamente conosco na fábrica da Daru, localizada no Rio de Janeiro. Favor falar com Paulo Ramos/Setor de Vendas que está nos lendo em cópia e ciente do ocorrido. E-mail : ******* - telefone******* - ramal *******.
Temos o maior interesse em atender plenamente suas necessidades e verificar se foi um fato isolado ou não. Para tanto, nos informe o numero do lote de seu aparelho.
Cordialmente
DARU S/A
Consideração final do consumidor
10/11/2021 às 18:31
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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