Suporte difícil contato
Resolvido
Monte Carmelo - MG
10/12/2024 às 09:06
ID: 204185361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe cadastrei para conhecer, e comecei a receber email todos dias e quero cancelar a conta e excluir mas não acho no sistema e não acho contato do suporte
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 08:31
Agradecemos por entrar em contato e por nos informar sobre sua situação. Gostaríamos de confirmar que o endereço de e-mail informado já foi completamente removido de nossa lista de envios. Isso significa que você não receberá mais comunicações automáticas da nossa parte.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela paciência enquanto resolvíamos o problema. Caso precise de mais alguma assistência ou tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudar!
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 08:10
Ainda continuo recebendo o Resumo Diário, no qual eu pedi para a conta ser totalmente cancelada
Réplica da empresa
02/01/2025 às 14:24
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Informamos que já realizamos as alterações necessárias para corrigir a situação.
Sua conta foi cancelada e os envios de e-mails diários foram interrompidos. Além disso, todos os seus dados foram excluídos do nosso sistema, conforme solicitado.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais alguma assistência, estamos à disposição. Você pode nos contatar diretamente pelo e-mail: *******
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 16:36
Para resolver foi bom de conversa com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10