Compra não entregue no prazo e falta de retorno via WhatsApp

Olá, Eliana.

Sentimos muito por todo o transtorno causado.

De fato, tivemos um problema pontual na emissão de algumas notas fiscais, e reconhecemos o impacto que isso gerou no andamento de alguns pedidos. Pedimos sinceras desculpas pela situação.

Verificamos que já retornamos o seu contato por nossos canais de atendimento via WhatsApp, e o seu pedido já foi enviado, estando neste momento em rota de entrega.

Entendemos plenamente a sua insatisfação, especialmente por se tratar de uma compra com frete SEDEX, e lamentamos que a sua experiência tenha sido diferente do esperado. Essa, com certeza, não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Seguimos acompanhando o seu caso e permanecemos à disposição para qualquer suporte que for necessário até a finalização da entrega.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.