Pharmanectar

Reclamar dessa empresa

Arapongas - PR

23/07/2026 às 13:36

ID: 254660887

Fiz a compra do produto N-própolis 200 mL da Pharmanectar em Junho.
Entrei em contato com a empresa através do whatsapp do atendimento para saber o tipo de enquadramento deste produto pois no rótulo não há nenhuma informação sobre a regulamentação do produto em um órgão regulamentador (ANVISA ou MAPA).
Perguntei se o produto era regulamentado como medicamento, suplemento alimentar ou se era um produto regulamentado pelo Ministério da Agricultura pois comprei com a intenção de dar para minha filha de dois anos. Para isso, preciso saber se o produto é de fato regulamentado em algum órgão, ou não.
A empresa me respondeu que encaminhou a solicitação para o setor responsável e que esse tipo de informação técnica não era repassada a consumidores finais, sendo direcionada apenas pra empresas ou profissionais registrados. Disseram que a equipe farmacêutica verificaria a solicitação e entraria em contato em breve.
Eu como profissional, com registro no CRQ, perguntei se eles precisariam do CNPJ da minha empresa e o número do meu CRQ para me fornecerem essa informação e me falaram que era para aguardar.
Isso foi em 30 de junho de 2026 e até hoje, 21 dias depois, ninguém mais me respondeu ou entrou em contato.
Gostaria de deixar aqui registrada a minha indignação com a empresa e o descaso que estão fazendo em negar uma informação tão valiosa e necessária ao consumidor, uma vez que para este produto estar sendo comercializado livremente na internet, o mesmo precisa de regulamentação em um órgão regulamentador.
Vou aguardar um retorno. Quem sabe aqui pelo RECLAME AQUI a empresa tenha a consideração em responder a minha dúvida.