Atraso na entrega do creme e falta de resposta da empresa
Respondida
Marília - SP
27/01/2026 às 12:26
ID: 238956627
Dia 15/01 comprei um creme deles até agora não recebi tento obter resposta e não tenho nenhuma
A empresa simplesmente ignorou e pior não entregou o produto q por sinal não e barato
***** foi postado e seu código de rastreio é
*****
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 14:26
Oie Lu, tudo bem?
Consultamos o status do seu pedido (via código de rastreio *****), e informa que o mesmo foi entregue ontem em 26/01/26, dentro do prazo de entrega escolhido no momento em que realizou a compra no site. PAC normal dos correios para seu cep é +9 dias úteis (dia da compra + 9 dias úteis). Ou seja foi entregue dentro do prazo (7 dias úteis).
Caso você não tenha recebido o produto, você pode nos chamar em nossos canais de atendimento que o Rafa vai entender junto com você o que pode ter acontecido.
Nosso interesse é que você se sinta acolhida e segura na experiência com a gente.
Beijos do time Néctar