Atraso na entrega do óleo corporal e falta de retorno do SAC
Em réplica
São Paulo - SP
19/12/2025 às 18:51
ID: 235381121
Fiz o pedido do óleo corporal dia 04/12 na promoção pós Black Friday.
O rastreamento do correio parou de atualizar em 14/12.
Em 17/12 mandei mensagem no SAC perguntando.
Me responderam em 18/12 falando que iriam verificar, não houve retorno.
Quero meu produto ou meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2026 às 14:10
Oii Tamires Mello, conforme conversamos no canal de atendimento ao cliente da Néctar pelo whatsapp.
Foi entendido que por conta dos correios não terem entregue seu pedido informando correção de rota. Enviamos um novo dia 30/12. Atenciosamente.
Réplica da empresa
27/01/2026 às 14:35
Tami,
Conforme conversamos pelo whatsapp, foi acordado que por conta dos correios terem atrasado seu pedido (informando correção de rota), enviamos um novo produto dia 30/12, que já chegou pra você
Caso precisar de qualquer outro tipo de informação, estaremos esperando você nos nosso canais de atendimento.
Beijos do time Néctar