Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente após a compra de kit online.
Respondida
Osasco - SP
13/02/2026 às 11:19
ID: 240646661
Comprei um kit no dia 6, com a entrega de 3 dias, já se passou uma semana e nada de chegar meus produtos, entrei em contato com o whats app mas não reponde, entrei em contato com o e-mail, mas também sem reposta, preciso de uma posição sobre a entrega dos meus produtos.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 09:48
Oii Larissa, Rafa aqui do atendimento da Néctar.
Atendi você na sexta-feira 13/06, pra atualizá-la sobre a entrega do seu pedido, que já está com o status de enviado.
Pedimos desculpas pelo atraso, estamos entendendo com a empresa de expedição e transporte o novo processo de logística e entrega, conforme explicamos pra você no atendimento.
Seu pedido logo chega, estamos aqui disponível para resolver qualquer dúvida e dispostos a melhor solução para você! e todos nossos clientes sempre.
Estou acompanhando seu pedido com você e atualizando.