Demora na entrega do pedido e falta de comunicação no restaurante do Shopping Cidade São Paulo
Não respondida
Embu das Artes - SP
11/03/2026 às 20:09
ID: 243019899
Oi, pessoal. Hoje tive uma experiência ruim na unidade do Shopping Cidade São Paulo e gostaria de deixar um feedback para que possam avaliar.
O time do caixa pareceu um pouco despreparado. Pedi um baião de dois e o prato ficou no balcão por cerca de 10 minutos sem que ninguém avisasse que o pedido estava pronto. Também não há nenhum painel ou sistema de chamada, então quem está aguardando acaba sem saber quando retirar.
Acredito que esse talvez não seja o padrão de atendimento da marca, mas infelizmente a experiência acabou sendo frustrante. Espero que possam avaliar esse ponto para melhorar o atendimento aos clientes.