Item não enviado e funcionária levanta dúvida em relação a isso?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/10/2023 às 19:35

ID: 173654607

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje, 09/10/*******, fiz (mais) um pedido (*******) pelo delivery (próprio) e ao recebê-lo, notei que faltava um item. Entrei em contato com a loja via WhatsApp e, para a minha surpresa, indiretamente questionaram a veracidade da informação que prestei. Eu mesma fechei seu pedido, me recordo de ter mandado foi o que eu tive que ler! É, no mínimo, DESRESPEITOSO basta verificar a quantidade de pedidos que já fiz na loja, sem contar as vezes em que estive presencialmente. Por qual motivo eu inventaria que um item de R$ 15,00 não foi enviado??? Acho que a tratativa com o cliente deve ser reavaliada com urgência! Tenho a conversa caso seja de interesse do responsável do Nectar.

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Consideração final do consumidor

04/12/2025 às 16:05

Não respeitam o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2