Atraso na entrega e falta de suporte
Em réplica
São Carlos - SP
11/07/2025 às 15:55
ID: 221864313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis no dia 04 de maio de 2025 e, até agora, não recebi o produto.
O mais preocupante, no entanto, é a postura da empresa: não responde às mensagens, não oferece nenhum tipo de suporte ao consumidor e ainda tenta transferir a responsabilidade para os Correios, como se não fosse obrigação dela acompanhar e garantir a entrega do pedido.
A falta de compromisso é evidente. Basta verificar a quantidade de reclamações semelhantes aqui no Reclame Aqui para perceber que se trata de uma loja pouco confiável, que ignora os direitos do consumidor e desrespeita quem confia na marca.
Exijo uma resposta imediata, providências concretas e a entrega urgente do meu pedido
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2025 às 13:05
Olá, boa tarde, consegue enviar print da página que você fez a compra? Junto com o link da página.
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 17:33
Se você não tem os dados da venda é porque a coisa está muito pior do que eu imaginava....
Réplica da empresa
13/08/2025 às 11:29
Oscar, tudo bem? Me chamo Nikolas.
Minha antiga loja, Nectar Store, encerrrou definitivamente suas atividades em *******. Desde *******, meu CNPJ está congelado, não realizo mais vendas e não tenho qualquer operação comercial ativa. Se quiser consultar o CNPJ é*************
O meu antigo site oficial era https://******* (hoje fora do ar).
Atualmente existe um outro endereço https://******* que NÃO tem relação comigo e, ao que tudo indica, está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando um nome semelhante.
Estou tomando as medidas cabíveis para denunciar o uso indevido do nome.
Réplica do consumidor
17/08/2025 às 00:15
Resposta afronta a inteligência de qq pessoa
Réplica da empresa
06/10/2025 às 09:24
https://*******
Essa é a empresa que você deve reclamar.