Código de rastreamento inválido e falta de informações sobre a entrega

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2025 às 15:19
ID: 223454843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na nectar store no dia 17/07/2025. Recebi, apos alguns dias um código de rastreamento *****.Acontece que os correios nao reconhecem esse codigo de rastreamento. Entrei em contato com o whatsapp deles (*****) no dia 28/7 questionando sobre o rastreamento quando uma atendente , Sarah, me informou que o produto estava em trânsito..Mas em trânsito aonde? Qual prazo de chegada? Eles me deram um link para rastrear mas quando entro so diz em transito com data de 17/07/2025. mandei email para ***** e ninguem responde. Mandei mensagem novamento do whatsapp ontem e hoje e ninguem responde. A loja fica em curitiba..eu moro no rio de janeiro, nao e possivel que demore tanto..Queria informações.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 13:02
Olá, boa tarde, consegue enviar print da página que você fez a compra? Junto com o link da página.