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Niterói - RJ

23/07/2025 às 21:53

ID: 222853213

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Boa noite eu fiz uma compra no site da década e depois vi que o tênis estava preso dos Correios por importação entendeu e era uma coisa que não não não concretizava por que quando eu fiz a compra ninguém disse que o tênis era importado que via da China no vidro do Japão ou de onde for que o produto era nacional como a gente era nacional OK E aí o troço não andava e eu pedi no meu cartão ao cartão que fizesse o cancelamento da compra pois o cartão fez o cancelamento e depois essa firma Mandou por e-mail o uma carta dizendo da do estorno OK e agora aí quando dia do mês de 4/7 Minha Minha compra chegou e chegou uma coisa que não me serviu eu pedi o número 40 × 42 não me serviu e eu pedi a troca a devolução que eu queria devolver o produto que eu não queria ficar com o produto porque não você viu E aguardar que eles mandassem o pedido pra eu fazer a devolução no correio aí começaram a dizer aí me pediram um e-mail das da foto com as etiquetas conforme chegou eu mandei e eles Receberam lá e depois eles vieram falar que não queria que eles vão trabalhavam cinco correio que o que seria por minha conta a parte pra eu mandar pro endereço aonde da o Gustavo o meu endereço do site e lembrar que o endereço era de Brasília eu fiquei na dúvida disso Pois não saberia Se eu estava mandando pra uma coisa certa então eu fiz queria que eles que mandasse autorização pelo correio porque eu fiz uma compra pela internet aonde eu tenho a devolução grátis de qualquer produto seja ela importada ou não Aí desinteria eles vieram passar um e-mail pra mim novamente Dizendo querendo fazer um acordo que eu então pagaria só os custos da da da alfândega pra pagaria 15 por cento do valor ou seja R$104 e ficaria com tédio aí eu mandei um e-mail pra eles e perguntei a eles se eles passavam essa quitação pra mim porque eu ia pagar por uma coisa em que eu não queria ficar com um produto ou seja eu ia ter que ver quem gostaria de ficar contente que pra mim não serviu Aí OK fiquei de ver aí passou uns tempinho até esqueci e agora eu recebi uma carta do jurídico deles me ameaçando a colocar o meu nome do Serasa porque o recebi o produto E aí eu não sou obrigada a ficar com esse produto eu quero fazer a devolução já não quero mais pagar esses R$104 que eles fizeram porque eu não sei a quem pagar se isso é confiável entendeu e essa ameaça eu não gostei aonde eu estou pedindo a devolução do produto então eu não sei o que que eu vou resolver Quais são as medidas deu de eu resolver isso porque as coisas não batem eles falam uma coisa e fazem outra eu não estou entendendo isso eu queria uma solução