Bolsa não recebida, rastreio inexistente e solicitação de cancelamento
Respondida
Porto Alegre - RS
17/03/2026 às 20:52
ID: 243571727
Comprei uma bolsa, paguei 250,00 e nada de receber, pedido *****, fui rastrear no correio e não existe, que [Editado pelo Reclame Aqui], preciso cancelar.
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Resposta da empresa
12/04/2026 às 11:29
Olá, Karine!
Agradecemos sua confiança e preferência por nossa loja. Conforme informado em nosso site, após a confirmação da compra, os pedidos são despachados em até 72 horas úteis, após o despacho o prazo médio de entrega é de 15 à 20 dias úteis via Correios.
O acompanhamento pode ser feito pela nossa página rastreio:
https://lojanectarstore.com/pages/rastrear-pedido?tracking_number=*****
Verificamos que seu pedido foi devidamente entregue no dia 02/04/2026, sendo assim pedimos que marque como resolvido.
Nossa equipe está à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco. Será um prazer ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Néctar Store