Não consigo retorno da loja para cancelar compra de tênis
Em réplica
Campo Grande - MS
13/03/2026 às 06:54
ID: 243150855
Fiz uma compra de um tênis e não tive mais retorno da loja, não consigo falar com ninguém para solicitar o cancelamento
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 12:36
Olá, Tatiane!
Agradecemos sua confiança e preferência por nossa loja. Conforme informado em nosso site, após a confirmação da compra, os pedidos são despachados em até 72 horas úteis, após o despacho o prazo médio de entrega é de 12 à 15 dias úteis via Correios.
O acompanhamento pode ser feito pela nossa página rastreio:
https://lojanectarstore.com/pages/rastrear-pedido
Seu pedido já está em transito e nos próximos dias será entregue, com previsão para o dia 26/03, vamos te encaminhar o comprovante do envio em seu WhatsApp para garantir que foi enviado corretamente.
Nossa equipe está à disposição para prestar todo o suporte necessário e acompanhar seu pedido de perto.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco. Será um prazer ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Néctar Store
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 13:11
Não consigo visualizar o rastreio e não recebi nada no whats
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 14:38
Me enviaram o código de rastreio que não existe
Ligo e nem completa a ligação