Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

01/12/2021 às 16:58

ID: 133919657

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma torneira relativamente cara de filtro que, ao colocada no filtro, mal cumpriu seu papel: de uma simples torneira. Sai uma miséria incrível de agua, demorando excessivamente para encher um pequeno copo.
Reclamei com a empresa, afinal não aceito ser feita de i.d.i.o.t.a mais e a mesma, após tentar colocar a todo custo a culpa na vela do meu filtro (QUE NÃO TEM NADA A VER COM A TORNEIRA), ficou de me enviar outra como pedido de desculpas.
O pior aconteceu, pois enviaram 2 torneiras de modelo inferior ao que eu havia comprado, diferentes dela, e AMBAS quando colocadas no filtro também foram tão ruins quanto a que havia comprado. As duas torneiras além de também saírem pouquíssima água, vazam pela borrachinha, mesmo eu tentando recolocá-las várias vezes e prendendo com muita força para dar o vácuo necessário para que não vaze água.
É incrível a qualidade, muito ruim mesmo! Testei 3 torneiras e nenhuma presta. Sem contar o atendimento em me mandar em pedido de desculpas algo inferior ao que comprei, tentarem culpar o meu filtro e ainda falaram que o problema não é deles, que distribuem e sim do fabricante; ora, na embalagem está o nome da Nedo, portanto a responsabilidade seria toda deles.

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Resposta da empresa

02/12/2021 às 09:54

Lamentamos pelo transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é melhorar nosso atendimento sempre!

Caso tenha alguma dúvida, conte sempre conosco pelos canais:

Email - *******

Ou pelo Site, conforme abaixo:

- Acesse https://*******

Consideração final do consumidor

02/12/2021 às 10:13

Foi tão ruim quanto se não tivesse feito atendimento. Marca porca, atendimento porco, produto porco.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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