Atraso na entrega e falta de retorno da transportadora sobre problema de endereço
Respondida
Serra Negra - SP
11/04/2026 às 10:25
ID: 245778527
Minha encomenda estava prevista para entrega no dia 06/04. Fui informado de um problema com o endereço, porém já repassei os dados corretamente há alguns dias.Até o momento, não recebi o pedido, não tive nenhuma atualização sobre a entrega e também não obtive retorno nos contatos realizados.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 13:27
Olá, Mateus!
Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pela experiência que você teve. Essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Queremos te ajudar da melhor forma possível, por isso entramos em contato via WhatsApp para dar continuidade ao seu atendimento de maneira mais ágil e próxima.
Seguimos à disposição por lá e vamos acompanhar seu caso de perto até a resolução, combinado?
Atenciosamente,
Equipe Customer Experience | Neeche House